+54 9 299 630-3332
Dictado por parte de LA UNIVERSIDAD DE FLORES; por intermedio de su entidad formadora, Centro de Resoluciones Alternativas de Conflictos (CERAC), para los profesionales interesados; abriéndose cupos especiales para estudiantes de la carrera de arquitectura de la sede Patagonia de la UFLO.
📍 MODALIDAD: Semi-presencial
📍 FECHA: Comienza en Abril de 2025
👉 CARGA HORARIA: Duración: 30 horas: 18 presenciales (6 encuentros de 3 horas) y 12 asincrónicas
día de cursada todos los martes de 15hs a 18hs en la sede de la Uflo situada en calle Corrientes 237. Neuquén Capital.
👨🎓 CUPO: Máximo de 30 participantes
BENEFICIOS y COSTOS
- Beneficio del 40 % descuento para Matriculados del CAN: $90.000.
- Otros participantes: $150.000
CONTENIDOS
METODOS Y TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
El conflicto. Definición y características
Análisis del conflicto. Origen, fuentes, tipos. La visión positiva.
Procedimientos adversariales y no adversariales.
NEGOCIACIÓN
Estilos de contender. El arte de la negociación.
Negociación competitiva y colaborativa. Posiciones e intereses. Generación de opciones. Mejor alternativa al acuerdo negociado. Aplicación de criterios objetivos. Identificando el propio perfil.
LA MEDIACIÓN:
La mediación como negociación colaborativa facilitada por un tercero.
Ubicación. Definiciones. Notas características. Conciliación y mediación.
Distintos modelos, líneas y áreas de aplicación de la mediación.
RECURSOS Y HERRAMIENTAS CONCEPTUALES:
Presentación de los recursos y herramientas básicas del mediador.
Herramientas conceptuales básicas: conceptos de la escuela de negociación colaborativa.
Acuerdo.
RECURSOS Y HERRAMIENTAS PROCEDIMENTALES:
Herramientas procedimentales básicas.
El procedimiento como recurso para el mediador. Etapas de una mediación.
Casos mediables y casos no mediables.
Límites a los acuerdos en mediación: Orden público
RECURSOS Y HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES:
Herramientas comunicacionales básicas.
Preguntas. Distintos tipos. Abiertas, cerradas, circulares, Intencionales estratégicas. Reflexivas. Parafraseo. Replanteo.
El Arq. Juan Carlos Elisetche nos comenta la importancia de la mediación en la resolución de conflictos, especialmente en los relacionados a la profesión.
El Arq. Juan Carlos Elisetche y Ulf Nordenstahl presentan en que ámbitos pueden ser utilizadas las herramientas de mediación